Chauffage et isolation, quels conseils suivre ?
En ces temps de réchauffement climatique et de flambée des prix de l’énergie, comment allier économie et écologie chez soi ? En isolant son logement, en choisissant aussi un mode de chauffage optimisé... Mais où trouver les bons conseils ?
Je ne sais pas si vous êtes comme moi, mais j’ai eu une fois la bonne idée de me renseigner sur des pompes à chaleur sur un site Internet et, naïvement, de donner mon numéro de portable. Depuis, je suis littéralement harcelée par des vendeurs de pompes à chaleur et d’isolation à un euro. J’aimerais plutôt qu’on me propose de véritables conseils “désintéressés”, et donc que ce ne soit ni une entreprise d’isolation ni un vendeur de chauffage qui tentent de me vendre leur matériel ou leurs services, et qu’on m’explique aussi à quelles aides je peux prétendre et dans quelles conditions. Eh bien je sais aujourd’hui, grâce à mon amie Anne qui vient d’acheter une maison – et qui a eu tant de mal à rassembler toutes les informations pour choisir son isolation et son chauffage (finalement un poêle à bois), en bénéficiant des diverses primes proposées par l’État et les collectivités – qu’il existait des entreprises proposant un accompagnement personnalisé. Ces cabinets de conseils sont référencés chez “France Rénov” (france-renov.gouv.fr), qui est le service public de rénovation de l’habitat.
Pour en savoir plus, j’ai rencontré Clara, une jeune femme dont la société d’audit énergétique, installée à Angers, Green Safe Etude, intervient dans toute la France. Elle a bien voulu répondre à mes questions.
• SL : En quoi consiste précisément un audit énergétique ?
Clara : En fait, il se compose de trois parties :
> Tout d’abord un état des lieux : il s’agit avant tout de faire le bilan des déperditions de la maison.
> Puis on propose divers plans d’action, des scénarios de travaux, pour remédier aux déperditions et économiser un maximum d’énergie, avec un chiffrage de l’investissement nécessaire.
> Dernière étape, et non des moindres, le financement : les subventions de l’État et des collectivités dépendent des revenus de la personne ou de la famille qui entreprend les travaux.
• Les entreprises comme la vôtre sont-elles indépendantes de celles qui proposent les solutions (travaux d’isolation et système de chauffage) ?
Oui, tout à fait. Nous sommes un bureau d’études indépendant et qualifié RGE. Notre métier est l’audit, le conseil et l’accompagnement tout au long du projet de rénovation des propriétaires occupants et bailleurs. Néanmoins, nous connaissons le secteur de la rénovation énergétique, les bonnes comme les mauvaises pratiques. Nous pouvons donc accompagner nos clients sur les problématiques suivantes :
> Dans quel ordre faire les choses pour réaliser le projet tout en étant sécurisé ?
> Où trouver des entreprises qualifiées ?
> Comment savoir si le devis est sérieux (tarif, contenu des prestations proposées…) ?
> Comment monter les dossiers de financement auprès de l’État et des collectivités ?
• Comment ça se passe concrètement ? Combien de temps ça prend ?
Un audit dure environ une heure, une heure et demie. Un auditeur se déplace chez le propriétaire. Il commence par s’informer sur le confort ressenti dans la maison, été comme hiver. Ensuite, il fait le tour de la maison et étudie les déperditions. Pour cela, il s’intéresse au système de ventilation, au chauffage, aux huisseries et à l’isolation des murs et du toit. Puis il entre les données de la maison, des factures d’énergie et du revenu fiscal du ménage dans un logiciel spécialisé.
Après l’audit, le client reçoit sous une semaine un rapport personnalisé lui indiquant :
> la classification énergétique de la maison
> les zones de déperdition
> une proposition de 3 scénarios de travaux.
Pour chaque scénario, le chiffrage des travaux est indiqué, ainsi que le gain énergétique par rapport à la facture actuelle, les subventions possibles (montant, coordonnées de l’organisme financeur, etc.). Notre logiciel prend en compte les évolutions des réglementations et des financements possibles. Les auditeurs sont formés en continu et ils voient beaucoup de maisons, alors ils ont l’œil et sont de bon conseil. Après la prestation, nos techniciens sont à la disposition des clients pour répondre à leurs questions par téléphone sur les projets de rénovation, et nous pouvons accompagner les clients pour les demandes de financement.
• Combien coûte l’audit ?
Nous facturons l’audit 558 €, sur lesquels les propriétaires peuvent obtenir une subvention de l’État allant de 300 à 500 € pour les logements de plus de 15 ans, en fonction de leur dernier revenu fiscal (vous pouvez retrouver la grille de financement sur notre site web : greensafetude.fr). La prise en charge nous est directement versée et le client n’a que le reste à charge à payer. Par ailleurs, nous pouvons nous occuper de toutes les démarches administratives puisque nous sommes mandataire administratif et financier pour le compte de l’ANAH (Agence nationale de l’habitat NDLR).
Par ailleurs, en ce qui nous concerne, nous avons mis en place un programme de parrainage grâce auquel le client peut obtenir un bon cadeau dans les grandes enseignes d’un montant de 20 € par filleul. Ainsi, en parrainant quelques amis, le reste à charge de l’audit peut être facilement remboursé.
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GREEN SAFE ETUDE
47, rue Dupetit Thouars
49000 ANGERS
Tél (infos, conseils, prise de rdv) : 06 74 43 73 58
Mail : contact@green-safe-etude.com
Site web : greensafetude.fr
La certification RGE ou norme RGE signifie Reconnu Garant de l’Environnement. Il s’agit d’un label dont disposent certains artisans et qui ouvre droit à des aides, notamment fiscales, lorsque vous réalisez des travaux.
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