Problème d’ouïe : vérifiez d’abord si vous n’avez pas de bouchons dans les oreilles !
Permettez-moi de vous faire part de mon expérience qui pourrait servir à d’autres. Dernièrement, mon ouïe n’étant plus au top, je me rends dans l’agence d’une grande marque. Là, une personne sympathique me fait passer un test avec des appareils pour évaluer mon état auditif ; résultat positif pour la pose d’appareils auditifs ! Elle m’explique les différents appareils, chargeur, piles, calcule le montant des remboursements de la sécurité sociale et de la mutuelle et me donne rendez-vous pour l’adaptation des appareils que j’ai choisis. Tout va bien. Elle me demande d’apporter une ordonnance médicale pour avoir droit au remboursement. Mon médecin étant absent, je rencontre sa remplaçante qui questionne toujours les patients, cherche à comprendre, garde les gens 45 minutes… Elle déclare : « Je ne peux pas faire d’examen, je n’ai pas les appareils adéquats, je ne fais pas d’ordonnance dans ces conditions. Vous devez aller voir un oto-rhino ». Je suis réticente : conduire à plus de 50 km, attendre pour obtenir un rendez-vous, etc. La remplaçante prend alors elle-même rendez-vous en urgence pour moi. Je décide de ne pas y aller mais de consulter le médecin de ma voisine qui lui a établi une ordonnance sans regarder ses oreilles ! Mais ma fille décide de m’y conduire et là, le médecin ORL trouve le plus gros bouchon de sa vie dans mes oreilles (et il n’est pas jeune !). Quand je discute avec des retraités appareillés, ils disent tous qu’ils n’ont pas consulté d’oto-rhino… J’ai retrouvé mes oreilles de 20 ans sans appareil ! »
Jeanne A. de Haute-Saône – 81 ans
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